Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Koud Stijl, gevestigd aan 1753 Molenstraat, Benthuizen, NL 2731GJ, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Website Stijl

Koud Stijl richt zich op stijlbewuste klanten die hoogwaardige, modieuze kleding zoals truien, sweatwear en vesten waarderen. Onze website combineert een moderne, elegante uitstraling met gebruiksvriendelijke functionaliteit, wat terugkomt in ons privacybeleid – duidelijk, transparant en gericht op uw gemak.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
  • Betalingsoverzicht: Betalingsmethode (geen creditcardgegevens), factuurgegevens
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt
  • Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

  • Om uw bestellingen te verwerken en te vervullen
  • Om veilige betalingen te verwerken via onze gecertificeerde betaalplatforms
  • Om u te informeren over de status van uw bestelling
  • Om onze klantenservice te bieden en uw vragen te beantwoorden
  • Om onze website te verbeteren en te personaliseren
  • Om u (met uw toestemming) te informeren over nieuwe collecties en aanbiedingen
  • Om fraude te voorkomen en onze website te beveiligen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende situaties:

  • Verzendpartners: Om uw bestellingen te bezorgen
  • Betalingsverwerkers: Zoals PayPal en creditcardmaatschappijen om betalingen te verwerken (wij slaan zelf geen creditcardgegevens op)
  • Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met IT-diensten, websitehosting en analyse
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet of gerechtelijk bevel

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

  • Alle transacties worden verwerkt via versleutelde betaalplatforms
  • We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
  • Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
  • We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor het oorspronkelijke doel
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen

Uw gegevens worden voornamelijk opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Voor internationale transacties kunnen gegevens tijdelijk worden overgedragen naar landen buiten de EER, maar altijd met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
  • Recht op beperking: U kunt beperking van de verwerking vragen
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
  • Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. We reageren meestal binnen 24-48 uur.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagentje en inloggen)
  • Websiteprestaties te analyseren en te verbeteren
  • Uw voorkeuren te onthouden (zoals taal en regio)
  • (Met uw toestemming) gepersonaliseerde advertenties te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we waar mogelijk via e-mail communiceren.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met:

Koud Stijl
1753 Molenstraat
Benthuizen, NL 2731GJ
E-mail: [email protected]

Als u niet tevreden bent met hoe we uw privacyverzoek behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.